Política de Privacidad

Santo Landscaping ("Santo Landscaping", "nosotros", "nuestro" o "nuestra"), un servicio de Marketing General Services LLC, opera el sitio web santoslandscapingsanantonio.com (el "Sitio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando visita nuestro Sitio o utiliza nuestros servicios.

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1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona directamente

Cuando se pone en contacto con nosotros, solicita un presupuesto o completa un formulario en el Sitio, podemos recopilar:

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de la propiedad o ubicación del servicio
• Detalles sobre su proyecto de paisajismo o solicitud de servicio
• Cualquier otra información que elija incluir en un mensaje

Información recopilada automáticamente

Cuando visita el Sitio, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo dedicado en el Sitio
• Sitio web de referencia o términos de búsqueda
• Ubicación geográfica general (nivel de ciudad/región, basado en la dirección IP)

Esta información se recopila típicamente a través de cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares (consulte la Sección 4).

Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de servicios de terceros que utilizamos, tales como:

• Herramientas de formularios y programación
• Proveedores de análisis
• Plataformas de publicidad o marketing (por ejemplo, Google, Meta)
• Procesadores de pagos (consulte la Sección 3A)

Información de pago

Si realiza un pago en nuestro Sitio, nosotros (o nuestro procesador de pagos externo) podemos recopilar:

• Nombre y dirección de facturación
• Detalles de la tarjeta de pago o cuenta bancaria

No almacenamos directamente números completos de tarjetas de pago ni credenciales de cuentas bancarias en nuestros propios servidores. Las transacciones de pago son procesadas por procesadores de pagos externos que cumplen con la norma PCI, los cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad y términos que rigen la gestión de su información financiera. Le recomendamos que revise dichas políticas antes de enviar su información de pago.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a consultas y proporcionar cotizaciones o presupuestos
• Programar y realizar servicios de jardinería
• Comunicarnos con usted sobre su proyecto, citas o cuenta
• Enviar facturas y procesar pagos
• Mejorar nuestro Sitio, nuestros servicios y la experiencia del cliente
• Enviar comunicaciones promocionales o de marketing (con la opción de darse de baja en cualquier momento)
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales
• Analizar el uso y el rendimiento del Sitio

No vendemos su información personal a terceros.

3. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información con:

• Procesadores de pagos, para procesar transacciones y verificar pagos (Sección 3A anterior)
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, software de programación, procesadores de pago, proveedores de correo electrónico/SMS, proveedores de alojamiento)
• Subcontratistas o miembros de la tripulación involucrados en la atención de su solicitud de servicio, limitados a lo necesario para completar el trabajo
• Autoridades legales y regulatorias, cuando lo exija la ley, una citación o un proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Transferencias comerciales, en caso de una fusión, adquisición o venta de activos comerciales, donde su información puede ser transferida como parte de esa transacción

No compartimos su información con terceros para sus propios fines de marketing independientes sin su consentimiento.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro Sitio puede usar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias
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• Medir la efectividad de nuestro marketing
• Soportar publicidad y retargeting (por ejemplo, Google Ads, Meta Pixel)

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar a ciertas funciones del Sitio.

5. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir los fines descritos en esta Política
• Mantener registros comerciales y fiscales
• Cumplir con las obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Cuando la información ya no sea necesaria, tomaremos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla.

6. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu información
• Rechazar las comunicaciones de marketing en cualquier momento (a través del enlace para cancelar la suscripción o contactándonos directamente)
• Rechazar la venta o el intercambio de información personal (si corresponde)

Residentes de Texas: A partir de la fecha de entrada en vigor anterior, la ley de privacidad de datos de Texas se aplica generalmente a las empresas más grandes; sin embargo, atendemos las solicitudes de privacidad razonables independientemente del tamaño de la empresa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información en la Sección 10.

7. Privacidad de los niños

Nuestro Sitio y servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.

8. Seguridad de los datos

Utilizamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

9. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales, plataformas de reseñas, portales de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros, y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:

Santo Landscaping  Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +1 (458) 500-1187

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. El uso continuado del Sitio después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de la política revisada.